基層幹部能力訓練(簡稱TWI)是一套針對基層主管而設計的訓練課程,目的在培養基層主管工作的知識、責任和技能，協助基層主管提升管理能力,使其順利推動工作,達成績效目标.

TWI課程産生于美國二戰時期，當時，爲了讓大量沒有工作經驗的人迅速成爲合格生産者，開發出了現場管理者的能力提高訓練法，形成了較完整的現場管理者基礎培訓課程。課程問世之後，迅速在許多國家得到了推廣,成爲提高現場管理者業務水平的權威課程。特别是在日本，該課程得到了長足的發展和完善，日本勞動省明文規定，将它作爲現場管理者必修的課程，同時作爲制造型企業領導人員最普及的一種職業教育課程。

制造型企業中基層管理幹部、儲備幹部、現場領班、班長、組長等

21小時

曾昭明先生

1、了解基層幹部的管理責任和基本知識

2、掌握基層幹部并提高全面管理的技能

3、能靈活運用所學知識與技能推動工作,達成績效目标。

·         現場班組長的武功心法－TWI

·         TWI的目的和作用

·         TWI的主要内容

·         督導人員必備的五個條件

·         班組長若沒有實施「正确的工作教導」現場日常工作會發生什麽問題?

·         工作教導是現場實施改善的第一步

·         工作教導的準備方法

·         工作教導的4階段

·         工作教導的基本想法

·         工作教導方法的自我反省表

·         工作分解表案例演練

·         JI相關表格

·         問題及問題意識

·         發掘問題

·         把握現狀

·         設定目标

·         思考對策

·         選擇最佳方案

·         實施對策

·         效果确認及标準化

·         成果比較與資料整理

·         環繞督導人員的人際關系

·         與上級的關系

·         與同事、外部的關系

·         人員管理

·         三層結構－信任感、激勵、培養

·         人員改革

·         風氣改革的一般流程

·         削除阻礙成長的要素

·         工作場所工作關系的處理

·         人際關系問題發生的類型

·         工作場所處理人際關系問題的方法

·         說法與心情的掌握方法

·         事例研究

·         結語Q&A

Ø        啓發互動式教學

Ø        小組讨論

Ø        案例分析

Ø        角色扮演，模拟練習