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从管理到教练
日期:2010-12-13   浏览次数:4684
——做一名优秀的企业管理教练
 
杰克·韦尔奇说过:“伟大的CEO就是伟大的教练!”
他曾对他的经理们说,“我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么,它只跟人有关。没有最好的运动员你就不会有最好的球队,企业队伍也是如此――最好的领导人实际上是教练!” 所以,管理者必须要做教练!
教练与管理者最大的不同在于用“取”代替“给”,用“问”代替“答”,用“双向沟通”代替“单向沟通”!
在国外的很多大学中,都设有管理教练技术这门专业课。教练技术究竟是一门什么样的技术?教练技术如何应用到企业管理中?我们如何利用管理教练技术,增强与员工的双向沟通?培养骨干?提升员工的技能?激发员工的潜能?
 
【课程特色】
在美国企业界进行的一项调查显示,企业只引进培训,可令生产力提升22.4%,而如果引进"培训+教练"模式,则可令企业生产力提高88%。这种新的学习模式已渗透到各类企业组织。
这个课程采用的是"培训+教练"的学习模式。"培训"可令参加者知晓管理教练的知识与技术,"教练"可令参加者在现场即学即用解决本企业实际管理案例。富有商业经验的企业教练现场的引发支持将令参加者在学习过程中深入思考,熟练掌握。

【培训对象】
企业各层管理人员、业务骨干等

【培训时间】
2天

【授课形式】
讲授、启发式互动教学、案例分析、小组练习、角色模拟

【培训目标】
帮助管理者成为教练,让管理创造价值!
1、 学会用知识员工的智慧创造价值的对话方式
2、 学会用更少的资源做更多事情的方法
3、 学会用有效管理让企业利润倍增的工具
4、 学会将目标有效执行并达到预期结果的地图

【培训收益】
管理者成为教练,企业将得到最大的收益!
1、 双向沟通使员工对企业的目标是主动接受而不是被动服从。
2、 员工抱怨减少,管理者不再指挥命令和控制,而改为引发支持和激励。
3、 员工更愿意发展和创造,管理者能引发员工主动思考,而非被动执行。
4、 员工间的合作增强,冲突减少,并能共同完成合作项目。
5、 能更快、更高、更容易、更节省地能达致更高的企业目标。
 
【课程内容】
一、管理者与管理教练(1小时)
1、管理者与教练的区别
       管理是什么?
       什么是教练?
       管理教练是什么?
2、管理教练的四大信念
3、管理教练的身份
4、管理教练的目标
 
二、管理教练的两个核心技能(1小时)
1、教练的全面聆听技巧
       有效聆听的关键
2、教练的深度发问技巧
       建立教练关系
       教练的提问能力
案例演练:聆听和发问能力
 
三、什么时候做教练?(1小时)
1、面对什么样的员工做教练?
2、什么时候做教练?
       情景案例(两个)
       适时教练法
 
四、双向沟通提升业绩的教练技术(7小时)
1、 精准目标的管理教练技术
        愿景目标的落地
       精准目标的S.M.A.R.T原则
2、关键价值链教练技术
       什么是关键价值链
       两种常见的关键价值链
       链条状(案例学习)
       鱼骨状 (案例学习)
3、理清现状管理教练技术
       理清现状的从属等级模型
4、行动目标教练技术
       从差距寻找行动目标
       F.B.E.C原则
5、行动计划万能表
6、执行中的管理教练策略
       情景管理
        研讨及角色扮演
7、行动后跟进
       行动后跟进的A.A.R原则
每一步设有案例演练
 
五、员工辅导的教练技术(2小时)
1、员工辅导的教练技术
       员工辅导的G.R.O.W模型
2、情景案例(两个)