【课程目标】
“不要和你的上司比较，应为你和他所做的是完全不一样的事情！——西点军校”。
在企业管理者，一般称之为“干部”，这是作为和普通“员工”相区分的一个概念，所以，作为干部有其基本的行为、素质、能力和心理等方面的要求，比如：
1、了解管理的基本概念，作好管理的四个面（工作改善、工作管理、做好人际、培育部属）
2、确立领导教练学的要领　做好反馈、协调、指导，有效绩效评估
3、有效掌握目标管理，洞悉工作目标，创造双赢
4、掌握问题解决的能力，与培养创造力，解决问题
5、修养自我魅力，做好组织关系，良好职场人际互动
6、树立部属培育的概念，培养部属的能力，建立顶尖团队
       ……
       本课程的目标是试图为中高层管理者绘制出一幅“标准像”，对作为一名管理者应该具备哪些基本素质做出描述，以帮助企业干部确立“标杆”，为提升自己的能力和素质提供依据。并以此为腾飞的起点！

【课程大纲】
第一章 优秀中高层管理者应具备的八大基本质素
1. 个人素质
2. 工作管理能力
3. 工作改善能力
4. 学习思考创新能力
5. 协作沟通能力
6. 团队领导能力
7. 部属培养能力
8. 成本与效率意识

第二章 中高层管理者的个人素质
1. “干部就要有个干部的样子”——管理者的仪容、仪表；
2. “我代表着企业”——基本商务礼仪
3. “你代表着企业的形象”——管理者应有的谈吐、风度；
4. “外在表现形式由内在的本质决定”——管理者应有的精神面貌
5. 良好的人际关系是个人高素质的一种体现。

  第三章 工作管理能力篇
1、工作管理中你要做的的第一件事——有效落实组织所交付的任务
2、认识有效落实工作管理的基础…[PDCA循环]
3、作为管理要想使工作绩效“事半功倍”，需要学会行之有效的[工作计划]，
4、你做好不是组织的最终期望，你的“队伍”做好才是组织的最终期望——如何善用组织的[人力资源]，使部门绩效极大化 ??
5、不要让自己的权利睡着了！——如何根据情境下达有效的[指令]，并保适当的[控制]以使[指令]得以贯彻
6、你应该是他们的榜样——经由[工作指导]提升部属解决问题的能力与态度

第四章 工作改善能力
1、如何进行工作改善﹐提升工作绩效
2、如何善用[优先管理]﹐使工作绩效提升(观念、检核、策略)
3、改善的基本信条
4、工作改进的方法简介
5、订定改善方案的要领

第五章 学习、思考和创新能力
1. 组织学习的障碍
2. 任何时候“学习”都不算晚
3. 学习是“随时随地”的
4. 学习的方法
5. 企业聘请你为干部，是让你来解决问题的——如何强化[问题意识]
6. 思考是一种工作方式——问题的解决首先是思考
7. 如何掌握[问题解决]的流程与相关实务技巧
8. 创造力的涵义
9. 阻碍创造力的因素
10. 创造力的类型
11. 增加创造力方法

第六章 团队领导能力
1. “站在巨人的肩膀上”——你必须建立一支[高效能团队]
2. 企业聘请你为干部时，就将一支队伍交给了你——带好队伍是你的责任 。
3. 领导力不是天生的
4. “领导力”的基本构成要素
5. 如何掌握并调整自己的[领导风格]，以促进领导绩效
6. 如何掌握[有效领导]的真谛与要件
7. 如何提升[团队士气]与克服工作低潮
8. 如何对部属进行有效的[激励]…策略、方法、工具
9. 如何有效彻底发挥[领导力]带领你的团队

第七章 部属培养能力
1. “自己的兵自己带”——批评部属“素质低”其实意味着你“高”不到哪去。
2. 你需要培养部属哪些能力
3. 部属培育技巧
4. 指导员工五个步骤
5. 培训评估
6. 员工心理健康的关注

第八章 成本和效率意识
1、 离开“成本”和“效率”你事情做得再漂亮，能力再高也是白搭。
2、 员工不会帮你考虑“成本”和“效率”。
3、 我们需要掌握哪些成本
4、 我们最容易忽视的一些成本
5、 效率包含两个维度“时间”以及“效果”；缺一不可。
6、 我们应该重视哪些工作的效率？
7、 提高工作效率常见的方法简介
8、 你有责任将这两种意识传递给部属。