全面了解员工关系的基本理论
明晰员工关系管理的现状及优秀企业的经验
有效降低员工流失率；
提高员工的职业素养、规范职业操守,增强员工对企业归属感；
树立员工与企业同舟共济的职业精神；

一、员工关系管理概论
1.现代员工关系管理的发展状况
2.现代员工关系管理的主要目的
3.员工关系管理定位
4.员工关系管理的关键技能和训练方法

二、如何实施有效的沟通
1.员工沟通的要素和渠道
2.如何把握员工的性格类型
3.让员工充分参加管理
4.合理适度的信息公开有助于稳定员工关系
5.正确处理员工的申诉
6.有效发挥工会的作用

三、员工流失原因分析与管理探讨

1.当前企业员工流失的现状与真相

2.员工流失的自身、组织、社会原因分析

3.企业员工流失率高峰期在哪一阶段出现？

4.中小企业员工流失率偏高的原因剖析

5.员工流失率数字背后所隐藏着企业管理过程中的哪些问题？

6.企业员工流失率是不是越低越好？
 

四、降低员工的流失率的方法

1.现代员工的特点及跳槽动机揭露

2.员工流失对策分析

3.员工流失风险管理与控制

4.员工的愿景管理与合同约束

5.降低员工流失的六大招式
 

五、如何发现和保留核心员工
1.核心员工的界定和识别
2.如何看待员工能力和素质的关系
3.留住核心员工的法则和策略
4.建立合理有效的员工职业发展通道

六、终止劳动关系风险分析
1.自然终止劳动关系的风险分析
2.协商终止劳动关系的风险分析
3.劳动者单方终止劳动关系的风险分析
4.企业单方终止劳动关系的风险分析
5.无效终止劳动关系的风险分析

七、劳资纠纷的处理技巧
1.劳动争议产生原因及类型
2.劳动争议处理制度

3.劳资纠纷证据采集

4.劳资谈判的方法与技巧
5.劳资纠纷的诉讼技巧