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课程背景：
经济的迅猛发展与企业的急剧扩张使得企业对于人才的需求呈现“饥渴”的症状，外在的供给既然不足，内在的训练就成为“当务之急”。然而在中国企业，专业的训练讲师本身亦极为缺乏，从而在根本上制约了企业人才能力素质的提高,极大地影响了企业业务的开展与经营目标的达成。本课程结合了世界最新企业教育训练技术与中国企业的实际情况而定制，能在最短的时间极大地提升企业内部讲师人员的专业训练技能，从而推动企业教育训练水平的提升与绩效的改善。
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适合对象：
各级管理人员、培训部门人员、企业内部讲师、有意从事教育培训工作的人员
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时数：
8—14小时
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讲师：
曾昭明先生
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课程目标：
1、为企业培养合格的内部讲师、培训人员；
2、掌握课程设计的原则和授课技巧；能合理地设计课程内容、安排课程进度；
3、能运用基本教学技巧营造良好课堂气氛，获得较好的培训效果；
4、能结合本公司实际有效地进行教育训练管理.
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课程大纲：
第一部分 更新培训者的观念
· 教育训练，谁的责任？
· 中国传统教育训练的弊病
· 成为企业内部讲师有什么好处？
· 企业内部讲师应扮演之角色与功能
· 企业内部讲师应具备之条件
· 如何成为一个优秀的企业内部讲师
· 成功教学活动的关键因素
第二部分 关于学习及成人学习
· 大脑与学习
· 感官与学习
· 学习的四个阶段
· 成人学习的主要原则
第三部分 教学的技巧
· 讲师教学的态度
· 开场白的技巧
· 肢体语言运用的技巧
· 激励与注意力
· 影响有效沟通的障碍
· 提问的方式
· 环境与器材的运用
第四部分 教学的方法
· 讲授法
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· 案例法
· OJT的程序职务训练的建立方法
· 脑力激荡法
· 小组讨论法
· 游戏法
· 视听教学法
· 角色扮演
第五部分 课程的设计
· 确定客户的需求
· 课程目的与目标
· 课程内容
· 时间的安排
· 资源的需求
· 教学技术的运用
· 教学的评估
· 设计学习方案
· 编写培训资料
第六部分 教育训练管理及培训评估
· 企业教育训练体系
· 企业教育训练活动的规划与推动
· 教育训练评估的意义
· 教育训练评估的范围
· 教育训练评估的层次
· 教育训练评估的实施
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授课方式：
Ø 电化教学
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Ø 启发交互式教学
Ø 小组讨论、角色扮演
Ø 案例分析、心得分享
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